
合肥实现“全市一个停车场”的便民出行愿景:1348个备案停车场全部开通一键导航功能,162个停车场已开通快捷支付服务,车辆离场“1秒抬杆、3秒通行”大范围推广应用……这些看似微小的改变,正悄然重塑市民、游客的出行体验。
“绕圈找车位”“排队等出场”是市民、游客开车出行最常遭遇的“痛点”。合肥从这一细微处入手,通过“一键导航”和“快捷支付”技术给市民带来便利。这种精准对接群众需求的服务升级,让城市公共服务变得更加可感可及,提高了市民、游客对城市的满意度。
这种以技术为桥梁的服务优化,其深层价值在于推动了城市治理理念的革新,体现了城市管理从“精细管理”向“精准服务”的进阶。停车“一键导航”的背后,是管理者主动换位思考,将用户体验置于重要位置的人文关怀;是“人民城市为人民”这一理念在数字时代的具体实践与生动诠释。
城市治理的现代化,不仅体现在高楼林立,更蕴含于这些便捷高效的公共服务细节中。为民服务常做常新,贵在多想一步、更进一步。如今的合肥,“公厕地图”实现全市公厕一键导航,让寻厕更便利、如厕更舒心;“城市日历”整合全市文体活动、展会展览、惠民政策、招考招聘等重要资讯,提供清晰、便捷的城市活动指引。这表明,只要坚持以人民为中心,善用技术之力,主动靠前服务,就能在不断发现需求、解决问题的过程中,持续找到提升治理水平、增进民生福祉的新路径。
公共服务关乎民生、连接民心。将一件件关乎群众切身利益的“小事”办实、办好,并由此举一反三,形成解决“一类事”的长效机制,方能真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。当城市治理的绣花功夫愈发精细,技术赋能始终沿着人性化的轨道前行,就能绘就一幅更具温度、更富活力的高品质生活新图景。