为进一步提升信访工作质效，精准部署2026年度信访工作任务，2026年1月21日下午，停车集团组织召开2025年四季度信访工作专题会。会议由公司副总经理汪茜主持，公司领导班子、各部门负责人及子公司相关人员参加会议。

会议传达学习了全省办信工作会议精神；听取了《停车集团2025年四季度信访工作开展情况的报告》《合肥城泊2025年四季度信访工作开展情况的报告》以及《肥西城泊2025年四季度信访工作开展情况的报告》。

汪茜就下阶段信访工作提出三点要求：一是要感知运营服务短板，通过信访投诉精准查摆问题，以问题为导向检验运营体系质量，推动停车服务效能持续提升；二是要强化沟通能力，聚焦车主关切的问题，优化语言表达与沟通方式，提升服务满意度；三是要压实各环节办理责任人，细化责任清单，做到闭环管理，确保各项工作有人抓、有人落实。

会议最后，公司董事长陶震就2026年信访工作进行部署，一是要认识到信访工作的本质是群众工作，要树立以人民为中心的发展思想，让信访窗口成为为民解忧的“连心桥”；二是要抓严抓实信访办理，做到快响应、深调研、实解决，以严的标准，实的作风确保信访办理取得实效；三是要建立信访“复盘机制”，深化总结经验，把车主诉求当做“改进信号”。同时强化前瞻宣传意识，通过线上线下联动宣传，保障车主的知情权，从源头上化解因信息不畅引发的矛盾。